离开故宫21天后的单霁翔

自2008年自主研发出首款移商产品后，离开天搜股份不断创新迭代、离开颠覆体验，在近十年的时间中，先后推出了“移商快车”、“微商云系统”、“擎天APP自助生成系统”等产品，向移动互联网的技术前沿发起一次次冲击，近年来更是发力“互联网+”产品孵化，逐步形成了一个繁荣共生、互利互补的移商生态圈。

四、故宫后续这一篇，我写了大概5000多字吧，是对自己半年多的review，不写完我都不知道自己能扯这么多。当你最不舒服的时候就是成长的时候，霁翔嗯!本文个人原创，观点或许有些浅薄，纯属个人感悟，也参考借鉴了下阿里前辈的几篇干货的思路。

不过大家的感知里都会有类似的部分，天后运营太大了，运营又太细了，运营什么都会，但运营又什么都不会。在这里我得出的经验就是当发现问题和执行目标的时候，离开多问一问“是什么?”和“为什么?”因为主管说高效的工作70%在思考，30%在执行。刚入职的时候，故宫我觉得转手绘特别美，故宫想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。

3、霁翔核心指标与相关关系前面说到数据分析的重要性，霁翔其实刚进公司时，我连PV、UV是什么都不知道，但现在我了解了运营工作相关的几个核心业绩指标：流量(PV、UV)、转化、留存、复购。我觉得这都是片面的，天后我认可的是运营就是经营，但这同样是个很大的词，而经营就是得用心、用脑慢慢去做的一件事。

想象一下，离开运营之琐碎也就是我常常暴走不想做运营的原因。

下一步是购买转化，故宫主要影响因素为选品本身质量和营销包装，故宫购买转化还要细分为下单、支付步骤，根据流失率查看哪一环节有待优化，找出影响因素对应到运营同学。#专栏作家#陈维贤，霁翔雪橙金服运营经理，鸟哥笔记专栏作家，前百度员工，小红书早期成员，公众号：产品菜鸟汇。

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